Compra ahora, paga con Klarna
Kugoo-Spain colabora con Klarna para ofrecerte una mejor experiencia de compra.
Es sencillo y cómodo
Cuando eliges Klarna al terminar tu compra, tendrás la opción de comprar ahora y pagar más tarde por tu compra. La disponibilidad de Klarna está sujeta al país de facturación y de envío.
Pago a fecha vencida
Pago fraccionado
Divide tu pago en 3 ó 4 (según el país) cuotas iguales para que puedas fraccionar el coste de tu compra a lo largo del tiempo. Introduce los detalles de tu tarjeta de débito o de crédito y harás los pagos automáticamente cada 14 o cada 30 días (según el país). Tu primer pago se realizará cuando se confirme la compra por el vendedor y la fecha de los plazos se calculará a partir de ese momento. Sin tasas ni intereses. Sin impacto en tu puntuación de crédito.
Financiación
Esta opción de crédito te permite extender tus costes a lo largo del tiempo. Eligiendo la opción de crédito, puedes completar la compra según los términos y condiciones. Los pagos se realizarán automáticamente mediante débito directo (se retira automáticamente de tu cuenta bancaria) y podrás pagar, cancelando el montante total, en cualquier momento.
Paga ahora
Paga directamente con tu tarjeta o cuenta bancaria y mantén siempre el control total sobre tus compras: rápido, seguro y fácil. Sencillo.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? Visita nuestra página de FAQ para encontrar más información acerca del uso de Klarna. Puedes hacerlo visitando el enlace https://www.klarna.com/uk/customer-service/ o descargando la app de Klarna.
¿Qué sucede si hago una devolución?
Si devuelves una parte o tu compra completa, Klarna te asignará un nuevo estado tan pronto como la tienda online procese tu devolución. Sigue las instrucciones de devolución del vendedor y asegúrate de tener a mano el número de seguimiento de tu devolución. Entra en tu cuenta de Klarna y selecciona “Reportar una devolución” para que tu estado de pago quede pausado. Tan pronto como el vendedor haya registrado tu cambio, te enviaremos una factura ajustada a tu situación.
Hay un error con mi compra. ¿Debo seguir pagándola?
No tienes que pagar por artículos que están dañados, rotos o defectuosos. Sigue las instrucciones del vendedor sobre disputas y asegúrate de “Reportar un problema” en tu cuenta de Klarna para detener tu situación de pago hasta que hayas resuelto tu disputa con el vendedor. Tan pronto como el vendedor haya tramitado la cancelación de compra o la devolución, el reembolso se procesará de 5 a 7 días laborables.
No he recibido mi compra. ¿Qué pasa con el estado de mi cuenta?
No tienes que pagar ninguna cuota hasta que hayas recibido tu producto. Contacta con el vendedor para que actualice la entrega. Asegúrate de registrarte en la cuenta de Klarna y “Reportar un problema” para pausar el estado de tu cuenta hasta que hayas recibido tu compra.
El estado de mi cuenta es erróneo. ¿Qué debo hacer?
Si el estado de tu cuenta no coincide con los detalles de tu compra, por favor, contacta directamente con el vendedor para que haga una corrección. Asegúrate de “Reportar un problema” en tu cuenta de Klarna para pausar tu cuenta hasta que los detalles hayan sido corregidos.
¿Qué pasa si no cumplo con el servicio “Paga en 14 o 30 días”?
Tu pago se recauda a los 14 (o 30 días) desde que el producto es enviado. Klarna te avisará antes de cobrarte para recordarte que tienes que pagar o tener disponible el dinero a tiempo. No te cobraremos tasas ni intereses por un pago aplazado o perdido. Tu puntuación de crédito no sufrirá ningún impaco por utilizar Klarna incluso aunque hayas fallado en uno de los plazos. Si dejas algún pago pendiente, simplemente no podrás utilizar el servicio en un futuro. Si no realizas el pago, Klarna se reserva el derecho de contratar una agencia de cobro de deudas externa para exigirte el pago en nuestro nombre. Estas agencias de cobro de deudas se utilizan como último recurso.
¿Qué pasa si no pago mis cuotas del servicio “Paga en 3 (ó 4) plazos”?
Klarna automáticamente esperará a cobrar tu segunda cuota a través de tu tarjeta de crédito o débito. Si el cobro no puede ser realizado en la fecha programada, Klarna hará otro intento automático de cobro a los 7 días y otro más pasados 7 días del anterior. Si estos intentos de cobro fallan, Klarna deberá añadir la cantidad impagada a tu última cuota. Automáticamente, esperará a cobrar de tu tarjeta esta última cuota y, si el cobro no puede ser realizado, volvera a hacer dos intentos con un periodo de espera de 7 días entre cada uno. Si este último intento de pago falla, Klarna le emitirá un estado de cuenta por el montante total del pedido pendiente, que será pagadero días después. No se le cobrarán tarifas ni intereses por pagos atrasados o no efectuados. Su puntuación de crédito no se verá afectada por el uso del producto “Paga en 14 (o 30) días” o “Paga en 3 (o 4) cuotas” de Klarna, incluso si no ha realizado el pago a tiempo. Si no realiza un pago, incurrirá en incumplimiento y es posible que no pueda utilizar el servicio en el futuro. Si no paga su compra, Klarna puede contratar a una agencia de cobro de deudas externa para cobrar en nuestro nombre. Las agencias de cobranza de deudas se utilizan como último recurso.
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It’s smoooth and simple
When you choose Klarna at checkout, you’ll get the option to shop now and pay later for your purchase. Klarna product availability is subject to the country of billing and shipment.
Pay in Later
Make your purchase today so you can try before you buy. Only pay for what you keep. Pay up to 30 days later, in some countries you will only have 14 days to pay. No interest. No fees. No impact to your credit score.
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Split your purchase into either 3 or 4 (subject to your country) equal payments so you can spread the cost of your purchase over time. Enter the credit or debit card details of your choice and make automatic payments every 14 or 30 days (subject to your country). Your first instalment will be collected when your order is confirmed by the merchant with further instalments collected at their. No interest or fees. No impact to your credit score.
Financing
This credit option allows you to spread your cost over time. With an instant credit decision, you can complete the purchase with up-front terms and conditions. Automatic payments will be made each month by direct debit and you can also pay off the full amount anytime.
Pay Now
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Frequently Asked Questions
Don’t see your question here? Visit our FAQ page to find out more about using Klarna. You can reach Klarna at https://www.klarna.com/uk/customer-service/ or by downloading the Klarna app.
What happens if I make a return?
If you return some or all of your order, Klarna will issue you with a new statement as soon as the online store processes your return. Follow the retailer’s return instructions and make sure to keep the tracking number of your return. Log into your Klarna account and select “Report a return” so that your statement is paused. As soon as the retailer has registered your return, we will send an adjusted invoice.
There’s something wrong with my order. Do I still need to pay for it?
You do not need to pay for goods that are received damage, broken or faulty. Follow the retailers dispute instructions and make sure to “Report a problem” in your Klarna account to pause your statement until you’ve resolved the dispute with the retailer. As soon as the retailer has registered your cancellation or your return, the refund will be processed within 5-7 business days.
I have not received my order. What happens to my statement?
You do not need to pay the statement until you have received your order. Contact the retailer for an update on the delivery. Make sure to log into your Klarna account and “Report a problem” to pause your statement until you’ve received your order.
My statement is incorrect. What should I do?
If your statement does not match your order details, please contact the retailer directly for a correction of your statement. Make sure to log into your Klarna account and “Report a problem” to pause your statement until the details have been corrected.
What happens if I don’t pay for my Pay in 14 (or 30) days order?
Your payment is due 14 (or 30) days after the item is shipped. Klarna will alert your before payment is due to help remind you to pay on time. You will not be charged fees or interest for late and/or missed repayment(s). Your credit score will not be impacted by using Klarna’s ‘Pay in 14 (or 30) days’ product even if you have failed to pay on time. If you fail to make a payment you will be in default, and may be unable to use the service in the future. If you do not pay for your purchase, Klarna may engage with an external debt collection agency to collect on our behalf. Debt collection agencies are used as a last resort.
What happens if I don’t pay for my Pay in 3 (or 4) instalments order?
Klarna will automatically attempt to collect your second instalment from the debit or credit card that you entered at checkout. If the payment cannot be collected on the scheduled due date Klarna will make a further attempt to automatically collect payment 7 days later and again 7 days afterwards. Should this last payment attempt fail, Klarna will add the failed amount to your final instalment. Klarna will automatically attempt to collect your final instalment from the debit or credit card that you entered at checkout. If the payment cannot be collected on the scheduled due date Klarna will make a further attempt to automatically collect payment 7 days later and again 7 days afterwards. Should this last payment attempt fail Klarna will issue you with a statement for the full outstanding order amount which will become payable days later. You will not be charged fees or interest for late and/or missed repayment(s). Your credit score will not be impacted by using Klarna’s ‘Pay in 14 (or 30) days’ or ‘Pay in 3 (or 4) instalments’ product even if you have failed to pay on time. If you fail to make a payment you will be in default, and may be unable to use the service in the future. If you do not pay for your purchase, Klarna may engage with an external debt collection agency to collect on our behalf. Debt collection agencies are used as a last resort.